Términos de uso
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Al crear una cuenta en Esquinapp o en Esquinapp Socios aceptas estas reglas. Son cortas a propósito.
1. Qué es Esquinapp
Esquinapp es una plataforma que conecta a personas de una localidad con negocios de comida y con repartidores de la misma localidad. Esquinapp no prepara la comida ni la entrega: los negocios y los repartidores son independientes y responden por lo que venden y por su servicio. El servicio lo presta Edgar Jose Chavarria Nolasco.
2. Tu cuenta
- Necesitas un número de teléfono de México que puedas verificar por SMS.
- Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta; no compartas tu contraseña.
- Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app (Perfil › Mi cuenta).
- Podemos suspender cuentas que hagan pedidos falsos, abusen de socios o clientes, o usen el servicio para algo ilegal.
3. Pedidos
- Los precios de la comida los pone cada negocio. El costo del envío depende de la distancia y se muestra antes de pedir.
- Todo se paga en efectivo al recibir: la comida más el envío. Ten el monto exacto, porque el repartidor no lleva cambio.
- Necesitas dar permiso de ubicación: la dirección de entrega tiene que estar donde estás al pedir.
- Puedes cancelar un pedido mientras el negocio no lo confirme. Si el negocio no lo confirma en 15 minutos, se cancela solo y no pagas nada. Ya confirmado, la comida se está preparando y para cancelarlo hay que hablar con el negocio.
- Si algo llega mal, avísale al negocio por teléfono y escríbenos para revisarlo.
4. Socios (negocios y repartidores)
- El alta la revisa una persona de Esquinapp antes de activarla.
- Por cada pedido entregado, el negocio paga a Esquinapp una cuota del 5 % de la comida (sin el envío), y el repartidor $5 por entrega. Las cuotas se juntan por semana (de lunes a domingo, hora de la Ciudad de México) y se pagan fuera de la app. El estado de cuenta se ve en la app.
- El repartidor paga la comida al negocio al recogerla y la cobra al cliente al entregarla; el envío es suyo.
- Los socios se comprometen a tener sus datos, precios y horarios al día, y a tratar con respeto a los clientes.
5. Responsabilidad
Hacemos lo posible por que el servicio funcione siempre, pero depende de la señal, de los teléfonos y de servicios de terceros (mapas, SMS, notificaciones). Esquinapp no responde por la calidad de la comida ni por los daños que causen los negocios o repartidores independientes, salvo lo que la ley no permita excluir.
6. Datos personales
Cómo tratamos tus datos está en el Aviso de privacidad.
7. Cambios y ley aplicable
Si cambian estos términos, lo publicaremos aquí con su nueva fecha. Se rigen por las leyes de México; las personas consumidoras conservan sus derechos ante la Profeco.